一、项目编号：JSZC-320500-SZZJ-G2025-0043
二、项目名称：“12329”等政务服务便民热线运营服务项目
三、中标（成交）信息
采购包1
| 序号 | 供应商名称 | 社会信用代码 | 供应商地址 | 评审总得分 | 中标/成交金额 |
| 1 | 永道兴政数字科技（苏州）有限公司 | 91320508MAC3HA9Q1D | 苏州市姑苏区平泷路1001号联实大厦4楼D8 | 96.34（均分制） | 2244000元 |
采购包2
| 序号 | 供应商名称 | 社会信用代码 | 供应商地址 | 评审总得分 | 中标/成交金额 |
| 1 | 苏州华泰人力资源服务有限公司 | 913205945571351809 | 苏州工业园区杨东路277号晶汇大厦1107室 | 95.25（均分制） | 2928000元 |
四、主要标的信息
| 服务类 |
名称：“12329”等政务服务便民热线运营服务。 服务范围：标段一：“12329”政务服务便民热线运营服务；标段二：“12333”政务服务便民热线运营服务。 服务要求：供应商在接到采购人变更的服务要求时，须及时响应和解决。在2小时内必须响应（电话或远程服务），紧急情况下1小时内到达采购人指定地点，予以调整和解决采购人提出的服务要求。 服务时间：一年（2025年10月1日至2026年9月30日）。 服务标准：标的物须符合我国最新颁布的与之相关的技术规范与标准，并同时满足招标文件要求和中标人所作承诺。 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
周健、沈莲莹、唐亮、王虎、陈伯阳
六、代理服务收费标准及金额：
代理服务费以采购预算金额为基数依据，按如下规定的标准和差额定率累进法进行计算收取：
预算金额100万元以下部分，费率为该部分预算金额的1.5％；
预算金额100万元（含）－500万元部分，费率为该部分预算金额的1.1％；
预算金额500万元（含）－1000万元部分，费率为该部分预算金额的0.8％；
预算金额1000万元（含）－5000万元部分，费率为该部分预算金额的0.5％；
预算金额5000万元以上部分，费率为该部分预算金额的0.25％。
本项目代理服务费（人民币）：第一标段：28693.00元；第二标段：36208.00元。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
采购包1、采购包2
单位名称：苏州市便民服务中心
单位地址：苏州市姑苏区平泷路251号
联系人：鲍俊斐
联系电话：0512-65202466
2.采购代理机构信息（如有）
单位名称：苏州正杰招投标咨询服务有限公司
单位地址：苏州市平泷路251号苏州城市生活广场B座1557室
联系人：徐杰、沈鹰、陈晓梦
联系电话：0512-62826523
3.项目联系方式
项目联系人：徐杰、沈鹰、陈晓梦
电话：0512-62826523
十、附件
1.采购文件
2.《中小企业声明函》
